営業

自分が何をすべきかを顧客から学び、そして顧客が感動する提案をすること。そして何よりも、働く姿で顧客を感動させること。
営業が売上につながるかどうかは、第一に商品・サービスに価値・感動があるかどうか、そして第二に営業担当者の働く姿によって決まる。顧客からの信頼がなくては、売上はあがらない。そして信頼されるかどうかは働く姿によって決まるものである。

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営業利益

商品、サービスそして働く人々すべてが顧客に対してどれだけの価値・感動を与えたかによって決まるもの。いわば顧客の感動が数字化されたもの(感動値)である。
経常利益がどれほど上がっていようとも、営業利益が上がっていなければ企業としての存在価値はないことになる。

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エンジェル

その事業の社会的意義に共感して資金を提供する個人。
事業の目的を達成するために、資金提供という形で参加することであり、キャピタルゲインを目的に投資することではない。キャピタルゲインを目的とする個人をエンジェルに対してデビルという。

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感動と共感の新･経営用語辞典

出典：株式会社　アントレプレナーセンター　福島正伸先生

あ	い	う	え	お	か	き	く	け	こ
さ	し	す	せ	そ	た	ち	つ	て	と
な	に	ぬ	ね	の	は	ひ	ふ	へ	ほ
ま	み	む	め	も	や		ゆ		よ
ら	り	る	れ	ろ	わ

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