メールマガジンバックナンバー

vol.354 問題解決8つのステップに学ぶ 特集号

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『喜望大地・会長:洲山・事業再生・事業承継・M&Aコラム』
vol.354 2015年7月29日号 発行部数22,756部

「永遠に存続成長する『富士山経営レポート』」

今回のテーマは、「問題解決8つのステップに学ぶ 特集号」
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永遠に存続発展する『富士山経営』を提唱推進し、
『地獄に仏』と感謝され、社長と企業の成長をサポートする
パートナーの洲山(しゅうざん)です。

お陰様で喜望大地10周年記念事業として、
喜望大地東京オフィスを八重洲から高輪に移転し、
東京本部と改称して業務をスタートしました。
⇒  続きは、編集後記で、

さて、
本号は、東京オフィスの常務執行役員であり、
製造業V字回復コンサルタントの石井博が、
問題解決8つのステップを熱く語ります。

前回のメルマガ含め都合8回 『トヨタの問題解決
(著者:(株)OJTソリューションズ)』という興味深い書籍に
記載されていたトヨタ従業員の方々が、問題解決をするために
8つのステップを踏んで問題解決をしている旨、
ご報告させていただきました。

今回のメルマガは、その8つのSTEPをSTEPごとに簡単にまとめて
筆者の所見をご報告させていただきます。

STEP1:問題を明確にする
STEP2:現状を把握する
STEP3:目標を設定する
STEP4:真因を考え抜く
STEP5:対策計画を立てる
STEP6:対策を実施する
STEP7:効果を確認する
STEP8:成果を定着させる

STEP1:問題を明確にする
悩んでいること、困っていることを抽出して、
その問題に優先順位をつけて取り組むことが
重要であり、抽象論ではなく数字でとらえることが重要であり、
データでしめすことにより、腹落ちし易くなると考えます。

STEP2:現状を把握する
問題を発見したらブレイクダウン(分析)する必要があり、経験、勘、
度胸だけではなく数値にて裏付けされたデータをもとに要因分析をして、
現状把握することが重要だと考えます。

STEP3:目標を設定する
やること、手段を目標とせず、少し背伸びをするような目標を立てる
ことが重要であるとのことです。また、達成目標を決める場合は、
何を、いつまでに、どうする、というように数値で具体的に決める
ことが重要であると考えます。

STEP4:真因を考え抜く
目の前の要因に安易に飛びついて、それらを解決したとしても、
それが真因でなければ、目の前の原因を取り除いただけで、
また同じ問題に直面するといことですから、真因を追及し、
抜本的な解決を図ることが重要と考えます。

STEP5:対策計画を立てる
真因を特定したら、どうすれば真因をなくすことができるか、を
徹底的に考え抜くことが必要であり、真因は1つにかぎらないので、
真因ごとにできるだけたくさんの対応策を洗い出すことが重要
であると考えます。

STEP6:対策を実施する
対策を実施する場合は、スピーディーに実施することであり、
集中的に取り組む必要があると言われております。
なぜ、スピーディーに集中的に取り組む必要があるのかというと、
環境の変化によって
真因やその対応策が変化することが考えられるからです。

STEP7:効果を確認する
効果を確認する場合、対策実行をズルズルと続けないことで、
期限を決めて効果を評価することが重要であるとのことです。
対策の効果があらわれなかった場合は、
真因が間違っていることが考えられるため、
再度、STEP4に戻り、真因を考え抜くことが必要であると考えます。

STEP8:成果を定着させる
成功のプロセスを仕組みとして定着させること、いつ、誰がやっても、
同じ結果になる、いわゆる標準化するといことです。

都合8回にわけて、トヨタ従業員の方々がどの様にして、
どの様な方法で問題解決に取り組んでいるのかを
ご報告させていただきました。

1つの問題解決の完了は、次なる問題解決のスタートであり、
標準のレベルを上げ続けることで組織力が向上し、
仕事の質や現場力をアップさせることにほかならず、
問題解決には終わりはない、と考えます。

小職でよろしければいつでもご支援させていただきます。

私たち喜望大地のコンサルタントは、
いかなる逆境もあきらめず、不撓不屈の精神で頑張る社長を応援します。

お気軽に、フリーダイヤル0120-59-8686 へお電話ください。

10周年謝恩の「初回面談無料」をご活用下さい。

このメールを1名でも多くのオーナーがご覧になり、
笑顔と勇気を与え続ける事が私たちの願いです。

『さあ、前を向いて一緒に明るく! 元気に!! 前向きに!!!
前進しましょう!』

いかなる問題も喜望大地の洲山チームが解決出来る可能性がありますから、
ご相談はお気軽に!

お電話のご相談は⇒ 0120-59-8686 (経営変革のゴングはハローハロー)

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■喜望大地 2030年ビジョン 2030.03.02.創業25周年記念式典

延3万社を救い、延自立型経営者10万人の育成、延100万人の雇用を守る

結果を出したい、と願い、努力しています。

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日時:9月17日(木)14:00~16:00
場所:ウインクあいち
JR名古屋駅徒歩5分

日時:9月25日(金)15:00~17:00
場所:JR線『大阪駅』中央北口徒歩6分
大阪市北区芝田2-8-7 喜望大地会議室

日時:9月18日(金)15:00~17:00
場所:JR品川駅高輪口徒歩3分
東京都港区高輪3-25-22高輪カネオビル8F
喜望大地東京本部会議室

問合せ先:大阪本部オフィス TEL:06-6372-1313 担当:吉田
フリーコール:0120-69-8888

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■編集後記

最後まで読んで下さいまして、ありがとうございました。

このたび弊社東京オフィスは、喜望大地東京本部と改称して、
7月21日(火)より下記に移転し新事務所にて業務を開始いたしました。
従来よりスペースが広くなり、ラウンジやセミナールーム(12名×3ルーム)・
カンファレンスルーム(8名×1・7名×1)と設備面も充実しています。
これを機に、社員一同気持ちを新たにし、皆様のご期待とご信頼に
お応えできるよう倍旧の努力をする所存でございます。
今後とも変わらぬご支援とお引立てを賜りますようお願い申し上げます。
お近くにお越しの折は、是非お立ち寄りください。

新事務所: 〒108-0074
東京都港区高輪3-25-22 高輪カネオビル8F
TEL:03-3473-8880  FAX:03-3473-8881
(JR品川駅高輪口から1F降りて、右手徒歩2分赤煉瓦ビル)

事業承継・事業再生を志す方のメール相談を洲山が秘密厳守で承ります

事業再生・M&A・事業承継に関してはお気軽にご相談下さい。

⇒ 0120-59-8686

執筆、取材、講演等を受け付けております。
お気軽にどうぞ。

⇒ 大阪本部オフィス:TEL(06)6372-1313 阿部事務局長宛

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