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vol.420 チェリーピッカーにご用心! 特集号

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「社長に笑顔と勇気を与え続ける!」悩める社長の救世主:洲山(しゅうざん)
vol.420 平成29年5月2日号 発行部数21,488部

「地獄に仏と感謝され、ピンチをチャンスに変える、洲山レポート」

今回のテーマは、「チェリーピッカーにご用心! 特集号」
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『地獄に仏』と感謝され、ピンチをチャンスに変える
悩める社長の救世主 洲山(しゅうざん)です。

PHP京都本社にて、
松下幸之助経営塾に弟子入りして、学んでいます。
第2回目は、松下真々庵にて、
松下幸之助哲学を学ぶ思索の場視察がありました。

⇒ 続きは、編集後記で、

洲山セミナーのおしらせ
資金調達・事業再生・事業承継・M&Aの
実例中心に経営のヒントを語ります。
セミナー受講特典の無料面談も活用下さい。

■日時:平成29年5月23日(火)15:00~17:00
場所:JR線『大阪駅』中央北口徒歩6分
大阪市北区芝田2-8-7 八木ビル3F
喜望大地本社会議室

■日時:平成29年5月26日(金)15:00~17:00
場所:JR品川駅高輪口徒歩3分
東京都港区高輪3-25-22 高輪カネオビル8F
喜望大地東京本部会議室

さて、本号は、喜望大地大阪本社勤務の常務執行役員で、
元地域金融機関本部・部長経験者の宮内正一が
チェリーピッカーにご用心!について、語ります。

浪速の体育会系ターンアラウンドマネージャー宮内です。

今回のお題は「チェリーピッカーにご用心!」でございます。

「チェリーピッカー」とは「サクランボ摘み」
=マーケティング界でよく使われる用語です。

例え話としては…朝刊の折り込み広告に、
近所のスーパーのチラシが入っていたとします。

堅実な主婦(夫?)は、
「いつもはAスーパーに行くけど、
 Bスーパーのチラシの特売がむっちゃ安いやん!
 今日はBスーパーで買い物しましょ!」
という行動をとるかもしれません。

チェリーピッカーとは、
「安けれゃええやん」という考えで、特定のお店へのロイヤリティもなく、
ただ特売・大安売り商品=企業の赤字商品、
ばかりを狙い撃ちする顧客層の事です。

Bスーパーとしては、「特売を目玉に、
多少赤字でも新規顧客を増やすんだ!」
という事は明白です。

しかし、Aスーパーも黙っていません。

「Bスーパーに負けてたまるか!」という事で、
新たな特売商品のチラシを打ちました。

その結果トクするのは「堅実な主婦(夫?)」
=「チェリーピッカー」ですよね。

しかもこの主婦(夫?)はAとBだけでは飽き足らず、
C,D,Eスーパーのチラシにも目を通し、
常に特売だけを追っかける行動が想定されます
=筋ガネ入りのチェリピッカー!。

つまり各スーパーは、
良かれと思って特売チラシを打ち続け、
結果ネバーエンディング消耗戦に自らはまっていくわけです。

こんな事続けていたら、
経営の屋台骨は間違いなくグラグラになるでしょう。

そんなネバーエンディング消耗戦に巻き込まれた結果、
弊社の門を叩いたクライアントの何と多いことか。

そんなクライアントに、私がアドバイスするのは、
概ね次の3つです。

1.顧客維持…既存顧客を生涯取引いただける顧客にし続ける方策を考える
2.クロスセル…イチ顧客に複数の取引を促し、WIN-WINの状態に導く
3.既存顧客からの口コミ紹介を促す方策を考える

「なんや具体的方法はアドバイスしてくれへんのか?」
と思われる方は、書店で分かりやすいノウハウ本を探すかも知れません。

しかし、それでよいのでしょうか?
ノウハウ本を否定する気は無いですが、忘れてはいけない事があります。
ほとんどのノウハウ本は「特殊理論に過ぎない」という現実です。

ノウハウ本を執筆される方は、
当然経験と実績をお持ちの皆さんですから、
それを否定するのではありません。

「個々人の経験と実績はその方特有の特殊なものである」
という当たり前の事実です。

例えば、業種、客層、地域、時代、予算、商品、店舗、
タイミング…等の諸条件が社長の事業と近似値であれば、
そのノウハウ本の施策は有効でしょう。

しかし、そんな偶然がそうそうあるでしょうか。

多くの社長さんは、
社長さん独自の事業を展開しているはずです。
であれば、学ぶ理論は特殊理論ではなく、一般理論です。
一般的に通用する理論からエキスを抽出し、
自分の事業に合わせた施策を考え、
実践する事が重要だと私は考えます。

とはいえ、「何を勉強したらええねん」と
なるかも知れませんが、そこはお任せ下さい。
喜望大地は事業再生・財務をメインとしつつ、
マーケティングでもお役に立てるメンバーを揃えています。

私たち喜望大地のコンサルタントは、
いかなる逆境もあきらめず、不撓不屈の精神で頑張る社長を応援します。

お気軽に、フリーダイヤル0120-59-8686 へお電話ください。

創業11周年謝恩の「初回面談無料」をご活用下さい。

このメールを1名でも多くのオーナーがご覧になり、
笑顔と勇気を与え続ける事が私たちの願いです。

『さあ、前を向いて一緒に明るく! 元気に!! 前向きに!!!
前進しましょう!』

いかなる問題も喜望大地の洲山チームが解決出来る可能性がありますから、
ご相談はお気軽に!

お電話のご相談は⇒ 0120-59-8686 (経営変革のゴングはハローハロー)

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■日時:平成29年5月23日(火)15:00~17:00
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■日時:平成29年5月26日(金)15:00~17:00
場所:JR品川駅高輪口徒歩3分
東京都港区高輪3-25-22 高輪カネオビル8F
喜望大地東京本部会議室

問合せ先:大阪本社 TEL:06-6372-1313 担当:吉田
フリーコール:0120-59-8686

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■編集後記

最後までお読みいただき感謝します。

幸之助翁が眺めた庭を拝見して、歩かれた庭を歩きました。
根源の社にもお参りしました。
偉大なる経営者であり、思想家、哲学者の松下幸之助翁が
辿り着いた世界は、日に新たに、生成発展する、
等奥が深く、道は遠いです^^

厖大な資料や書籍を読み、記録動画を見られて
「運命をひらく」のタイトルにて本田健さんが上梓された本が、
読みやすく分かりやすくて、良かったですo(^_^)o

今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
次回またメルマガでお会いできるのを楽しみにしています!
ご縁に心から感謝しています!!

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